Décode ouvre l’offre…
Décode ouvre l’offre…
EPSA DEV · Lyon · La bonne alternance · publiée il y a 5 jours
💸 Bonne nouvelle : cette boîte relève de la convention Bureaux d’études techniques (Syntec), qui paie les alternants plus que la loi. Pour toi : au moins 1 214 € brut par mois, contre 990 € de minimum légal.
C’est un plancher : le texte prévoit plus si le minimum de ton poste dans la convention est plus haut. Source : Accord du 28 juin 2011 relatif aux rémunérations minimales des apprentis.
Personne ne nous a encore raconté l’intérieur. Tant qu’on ne sait pas, on ne dit rien.
📍 Centre de 69001 Lyon : l’annonce ne donne pas l’adresse exacte, demande-la avant l’entretien. Calculer mon trajet
Carte © OpenStreetMap
Aucun avantage cité. Demande en entretien.
21 ans, 1re année, apprentissage
Sans chiffre garanti
Non précisé
pas de montant dans l’annonce : c’est ton minimum légal
Ton minimum légal (apprentissage)
990 €
Jamais moins. Demande le montant exact en entretien. En apprentissage, sous 934 € brut, ton net est égal à ton brut.
Base SMIC, apprentissage (d’après ton profil). Ta convention collective peut monter ce minimum.
Bureaux d’études techniques (Syntec) (IDCC 1486). Si elle fixe un salaire minimum conventionnel (SMC) plus élevé que le SMIC, ou une grille propre aux alternants, ton salaire minimum est calculé dessus : vérifie la grille avant de signer.
Ce que tu feras vraiment, les points de vigilance, et comment sortir du lot.
Rattaché(e) au Chef de projet CRM et Data Marketing, tu seras au contact quotidien des utilisateurs de Salesforce et de Microsoft Dynamics 365 : support de niveau 0-1, formation, structuration des besoins et gestion de la donnée. Un poste , à la croisée du support utilisateurs, de la gestion de projet et de l'analyse de données, qui te permettra de monter en compétences sur deux CRM différents. Tes missions Support utilisateurs & gestion des tickets (Niveau 0-1) - Traiter les demandes d'accès et d'authentification sur Salesforce et Microsoft Dynamics 365 - Identifier et résoudre les bugs de niveau 0 et 1 - Escalader les bugs de niveau supérieur vers le support technique Collecte et structuration des besoins CRM - Centraliser l'ensemble des demandes remontées par les utilisateurs (Teams, email, formulaires...) - Formaliser et documenter les besoins par écrit pour alimenter le backlog du chef de projet - Prêter main-forte au chef de projet sur les évolutions des outils : tests des livraisons, remontées auprès de l'intégrateur Formation et accompagnement des utilisateurs - Former les nouveaux arrivants à Microsoft Dynamics 365 - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'usage quotidien des outils - Créer et mettre à jour la documentation utilisateur si besoin Gestion des données, campagnes et tableaux de bord - Créer et gérer les campagnes commerciales dans Salesforce et Microsoft Dynamics 365 - Réaliser les imports et exports de données selon les besoins - Exporter et préparer les données à la demande des métiers - Construire et maintenir les tableaux de bord et les rapports Compétences attendues : - Tu prépares un Master 1 ou Master 2 (informatique, marketing, gestion de projet ou domaine connexe) - Tu es , (se) et organisé(e) - Tu apprends vite et tu as envie de maîtriser deux outils CRM différents - Tu communiques bien, à l'écrit comme à l'oral (clarté, diplomatie) - Savoir parler anglais est un plus. - Tu es sensible à la donnée et (se) dans la documentation et les processus - Aucune expérience CRM requise, mais une vraie motivation pour apprendre
polyvalentTu feras un peu de tout, y compris ce qui n’est pas écrit. Demande quelle est ta mission principale.
autonomeOn te laissera souvent seul ou seule. Demande qui est ton tuteur et à quelle fréquence tu le vois.
rigoureuxLes erreurs se voient vite ici. Relis-toi deux fois.
Ce que ces formules veulent souvent dire, pas un avis sur cette entreprise.
Les questions qu’on te posera sur ce poste, et comment y répondre.