Apprenti Réceptionnaire Après-Vente Mercedes-Benz H/F

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Description du poste MERCEDES-BENZ (Cars, Vans & Trucks) - Groupe Autosphere assure la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans l'Ile de France, le Poitou-Charentes et la Picardie. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre concession d'Avon (77) un ApprentiRéceptionnaire Après-Vente H/Fen CDI. Vos missions : Sous la responsabilité directe du chef d'atelier, vous participez activement à l'interface entre l'atelier et la clientèle. Vous assistez à l'organisation de la prise en charge des véhicules dès leur arrivée, ainsi qu'à leur restitution aux clients. Dans ce cadre, vous réalisez les missions suivantes : - Participation à la rédaction des ordres de réparation en veillant à la précision des informations techniques, puis assistance à l'établissement de la facturation correspondante - Aide à l'affectation des interventions aux techniciens disponibles et participation à l'organisation du flux de travail en fonction des priorités et des délais clients - Transmission d'informations techniques ou commerciales aux différents services de Mercedes-Benz, sous la supervision de votre tuteur - Apprentissage et application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise, contribuant ainsi au respect des standards de service et à la satisfaction client Compétences attendues : Description du profil Qui êtes-vous ? Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre ! - Savoir-êtres attendus : vous êtes méticuleux, organisé et avez un esprit d'équipe développé. Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats. Notre Process de recrutement : Etape 1. Analyse de votre candidature Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent Rémunération Alternance : selon barème national en vigueur