Alternance - responsable service client h/f (H/F)
LA PLATEFORME · Sotteville-lès-Rouen · La bonne alternance · publiée il y a 5 jours
- Paie
- Plutôt correct, tendance sans montant d’après : grand groupe. Salaire exact à demander, jamais sous ton minimum légalPlutôt correct · grand groupe
- Où
- Sotteville-lès-RouenVoir le trajet
- Rythme
- À demander
- Contrat
- Apprentissage
Les avantages
Aucun avantage cité. Demande en entretien.
Sans chiffre garanti
Plutôt correct
pas de montant dans l’annonce ; tendance d’après : grand groupe
Ton minimum légal (apprentissage)
990 €
Jamais moins. Demande le montant exact en entretien. En apprentissage, sous 934 € brut, ton net est égal à ton brut.
Le détail du calcul
Base SMIC, apprentissage (d’après l’offre). Ta convention collective peut monter ce minimum.
Sur toute la durée de ton apprentissage (base SMIC)
- 1re année
- 990 € 53 % du SMIC
- 2e année
- 1 139 € 61 % du SMIC
- 3e année
- 1 456 € 78 % du SMIC
Ce qu’en disent les alternants
Aucun alternant n’a encore déclaré son salaire ni laissé d’avis sur cette entreprise.
Tu y es passé ? Déclare ton salaire, anonymement
Convention collective et sources
Convention collective
IDCC 3216. Si elle fixe un salaire minimum conventionnel (SMC) plus élevé que le SMIC, ou une grille propre aux alternants, ton salaire minimum est calculé dessus : vérifie la grille avant de signer.
Sources
- L’annonce (La bonne alternance) ne donne pas de montant chiffré.
- Minimum légal : article D6222-26 du Code du travail (apprentissage), articles L6325-8 et D6325-15 (contrat pro). SMIC de 1 867,02 € brut par mois, Arrêté du 22 mai 2026, JO du 24 mai 2026 (revalorisation automatique de 2,41 %).
- Convention collective : annuaire des entreprises (recherche-entreprises.api.gouv.fr), d’après les déclarations de l’employeur.
L’offre en clair, les pièges, comment sortir du lot.
L’annonce telle qu’elle est publiée
Voir sur le site d’originePourquoi a-t-on besoin de vous? La Plateforme du Bâtiment recrute un Responsable Service Client H/F en alternance ! Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client : Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients Vous suivez et vous analysez les KPI du magasin Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client. Vous contribuez et accompagnez, les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) Vous relancez également les clients Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d'une bonne communication des résultats aux clients. Ce poste est-il fait pour vous ? Titulaire d'un BAC +2, vous préparez un diplôme de niveau BAC + 3 et recherchez une entreprise qui allie esprit d'équipe et solidarité, qui vous permette d'acquérir des compétences, tout en vous accompagnant dans votre évolution professionnelle ? Ne cherchez pas plus loin ; à la plateforme du bâtiment 2/3 de nos alternants restent à la fin de leurs contrats. Vous êtes attiré par le domaine de la distribution et plus particulièrement par le secteur du bricolage ou des matériaux de construction ? Ou bien animé par une véritable envie d'acquérir des compétences dans ce domaine ? Rejoignez-nous ! Poste à pourvoir en contrat d'apprentissage sur notre magasin de Rouen.
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ProLes questions qu’on te posera sur ce poste, et comment y répondre.